Terma dan Syarat Royale36 —
Panduan Lengkap untuk Ahli

Dalam dokumen ini, "Royale36", "kami", "platform" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan yang dikendalikan di bawah domain royale36.win. "Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana- mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di royale36. "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan sukan, promosi, dan fungsi lain yang tersedia di platform ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dengan royale36. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

• "Akaun" bermaksud profil peribadi anda yang didaftarkan di royale36.
• "Baki" bermaksud jumlah dana yang tersedia dalam akaun anda untuk digunakan dalam permainan.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang tambahan, atau faedah lain yang ditawarkan oleh royale36 kepada ahli.
• "Taruhan" bermaksud sebarang pertaruhan wang nyata yang dibuat melalui platform royale36.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan royale36, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana badan berkanun.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan pekerja, ejen, atau pihak yang berkaitan dengan royale36 atau rakan kongsi perniagaannya.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di royale36. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Semasa proses pendaftaran dan apabila diminta, anda dikehendaki menyediakan dokumen pengesahan identiti (KYC) yang sah, termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang akan digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

Royale36 berhak untuk menggantung akaun sementara bagi tujuan pengesahan tanpa sebarang notis awal. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Semua maklumat yang anda berikan mestilah benar, tepat, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Royale36 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit melalui DuitNow dan FPX diproses serta-merta dalam masa beberapa minit.
• Deposit melalui e-dompet seperti Touch 'n Go dan Boost turut diproses secara segera.
• Royale36 tidak mengenakan sebarang fi tambahan bagi transaksi deposit.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-dompet yang sama yang digunakan untuk deposit (dasar anti-pengubahan wang haram).
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Selepas pengesahan akaun selesai, pengeluaran diproses dalam masa 30 minit pada hari bekerja.
• Royale36 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Royale36 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap tawaran bonus mempunyai syarat dan terma khusus yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Royale36 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Setiap ahli hanya layak menerima satu bonus selamat datang sahaja — ahli yang mendaftar berbilang akaun untuk mendapat lebih banyak bonus akan ditamatkan akaun mereka.
• Promosi tertentu mungkin mempunyai had masa yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan.
• Royale36 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan di royale36 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui adil oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas.

• Royale36 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal atau ralat sistem.
• Sekiranya berlaku ralat dalam paparan odds atau nisbah pembayaran, royale36 berhak membetulkan kesilapan tersebut dan membatalkan taruhan yang terjejas.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diisytiharkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada kajian semula rakaman video jika terdapat pertikaian.
• Taruhan sukan yang digantung atau ditangguhkan di luar kawalan royale36 akan diselesaikan mengikut peraturan sukan berkenaan.
• Royale36 berhak mengenakan had taruhan maksimum bagi mana-mana permainan atau pasaran taruhan.

Untuk mengekalkan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform royale36:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan atau membuat taruhan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan kelemahan teknikal atau pepijat perisian untuk keuntungan tidak sah.
• Memuat naik atau menghantar kandungan yang menyinggung perasaan, ugutan, atau kandungan tidak sesuai melalui saluran komunikasi royale36.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram.
• Berkongsi akaun atau membiarkan orang lain mengakses akaun anda.

Royale36 berhak mengambil tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun, serta pembekuan dana, sekiranya terdapat bukti cubaan penipuan atau pelanggaran terma ini. Kes yang serius akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Royale36 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi perundangan perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• Royale36 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan royale36 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, royale36 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Kerugian yang timbul akibat keputusan permainan yang sah dan adil mengikut peraturan yang ditetapkan.

Royale36 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama royale36 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih royale36 (jika berkaitan).

Penggunaan berterusan platform royale36 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan di bawah bidang kuasa lesen pengendalian royale36. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan secara rundingan muhibah terlebih dahulu.

Sekiranya sesuatu pertikaian tidak dapat diselesaikan secara rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara yang diterima pakai oleh badan lesen royale36. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam tempoh masa yang munasabah.