1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Royale36 —
Perlindungan Data Ahli Malaysia

Di royale36, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, mengapa ia diperlukan, bagaimana ia dilindungi, dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Komitmen Kami

Enam Tonggak Perlindungan Privasi Royale36

Kami tidak bermain-main apabila berkaitan dengan data peribadi anda. Berikut adalah prinsip utama yang membentuk cara kami mengendalikan maklumat ahli.

Penyulitan Data Bertaraf Tinggi

Semua data peribadi dan kewangan ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Royale36 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda menguruskan data dalam masa 24 jam bekerja.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasi perkhidmatan, pengesahan identiti, dan pematuhan undang-undang. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau untuk tujuan yang tidak relevan dengan perkhidmatan kami.

Tempoh Simpanan Data yang Jelas

Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pematuhan Undang-undang Malaysia

Dasar Privasi kami sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini amalan kami seiring perubahan perundangan.

Kandungan
1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi royale36. Kami, pihak pengurusan royale36, memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dokumen ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat peribadi mereka dikendalikan — bukan sekadar membaca jargon undang-undang yang membosankan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada royale36 semasa mendaftar akaun, menggunakan platform permainan kami, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau sekadar melayari laman web kami di royale36.win. Ini termasuk platform web, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi secara sah, royale36 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC) yang ditetapkan oleh badan pengeluaran lesen kami. Keperluan-keperluan ini sebahagiannya menentukan jenis data yang perlu kami kumpulkan dan tempoh penyimpanannya.

Ringkasan Mudah: Kami mengumpulkan data yang diperlukan sahaja, menjaganya dengan selamat, tidak menjualnya, dan anda boleh meminta akses atau penghapusan data bila-bila masa. Itu sahaja asasnya.
2 Data yang Kami Kumpulkan

Royale36 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Kami membahagikan jenis data kepada tiga kategori utama untuk memudahkan pemahaman anda:

A. Data yang Anda Berikan Terus

  • Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, nombor telefon, dan alamat e-mel.
  • Maklumat alamat: alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan identiti.
  • Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama bank, dan butiran e-dompet (Touch 'n Go, Boost) yang digunakan untuk transaksi.
  • Dokumen KYC: salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau penyata bank yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan.
  • Komunikasi: rekod sembang langsung, e-mel sokongan, dan maklum balas yang anda hantar kepada kami.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

  • Data peranti: jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin, dan versi pelayar.
  • Data rangkaian: alamat IP, nama penyedia perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
  • Data aktiviti: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, tempoh sesi, dan corak penggunaan umum.
  • Data kuki: maklumat sesi, keutamaan bahasa, dan status log masuk (lihat Seksyen 5 untuk butiran lanjut).

C. Data daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan

  • Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf.
  • Data penilaian risiko daripada pemproses pembayaran untuk tujuan pengesanan penipuan.
  • Maklumat daripada pangkalan data senarai hitam perjudian yang diluluskan oleh badan berkanun.
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identiti Nama, MyKad, tarikh lahir Pengesahan umur dan identiti (KYC)
Hubungan E-mel, nombor telefon Komunikasi dan pemulihan akaun
Kewangan Akaun bank, e-dompet Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti Keselamatan dan pengesanan penipuan
Penggunaan Sejarah permainan, taruhan Pematuhan permainan bertanggungjawab
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Royale36 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah huraian lengkap penggunaan data:

  • Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, dan penetapan semula kata laluan.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, Maybank, CIMB, dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
  • Penyampaian Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan, taruhan sukan, dan ciri platform yang tersedia di royale36 secara lancar.
  • Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan KYC, AML, dan pelaporan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan badan pengeluaran lesen kami.
  • Pengesanan Penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan sistem melalui analisis corak transaksi.
  • Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau perlindungan tambahan selaras dengan komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini terma, dan maklumat keselamatan.
  • Pemasaran (Dengan Kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini royale36 — tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa pengenalpastian individu) bagi meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna, dan penawaran permainan.
Asas Undang-undang: Penggunaan data kami berdasarkan: (i) pemenuhan kontrak perkhidmatan antara anda dan royale36; (ii) pematuhan kewajipan undang-undang; (iii) kepentingan sah dalam mencegah penipuan; dan (iv) persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran.
4 Perkongsian dan Pendedahan Data

Royale36 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan yang Diiktiraf: Penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, platform permainan pihak ketiga (seperti pembekal permainan slot dan kasino langsung), dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Badan Kawal Selia dan Penguatkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa, termasuk Polis Diraja Malaysia (PDRM), Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), atau badan kawal selia lain yang berkenaan.
  • Badan Pencegahan Penipuan: Agensi dan pangkalan data yang digunakan untuk pengesanan dan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram, termasuk senarai penguatkuasaan antarabangsa yang berkaitan.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dalam situasi sedemikian.
Jaminan Kami: Dalam semua situasi perkongsian data, royale36 memastikan bahawa penerima data terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang memenuhi atau melebihi standard perlindungan yang kami tawarkan kepada ahli kami. Kami tidak berkongsi data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web royale36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan ciri-ciri platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan ingatan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami secara anonim, seperti halaman yang paling kerap dilawati. Data ini membantu kami menambah baik platform.
  • Kuki Kefungsian: Membolehkan laman web mengingati pilihan anda (seperti nama pengguna dan keutamaan paparan) untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk tujuan pengesanan penipuan dan aktiviti mencurigakan, termasuk mengenal pasti corak log masuk yang luar biasa.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform royale36 sepenuhnya.

6 Keselamatan Data

Royale36 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian industri terkini.
  • Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu mengetahui sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk log masuk akaun bagi perlindungan tambahan.
  • Latihan kesedaran keselamatan siber yang tetap untuk semua kakitangan royale36 yang mengendalikan data peribadi.
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, royale36 akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengesahkan pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung dan mengatasi sebarang kesan negatif.
7 Hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen royale36 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan royale36 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Tempoh Simpanan Data

Royale36 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Berikut adalah garis panduan tempoh simpanan kami berdasarkan kategori data:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di royale36, ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau penghentian hubungan perniagaan, mengikut keperluan undang-undang AML.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian sebarang pertikaian.
  • Data Kuki dan Sesi: Kuki sesi tamat tempoh apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan tidak lebih daripada dua belas (12) bulan.

Selepas tempoh simpanan yang ditetapkan tamat, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonim sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Royale36 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
  • Memaparkan notis yang jelas di laman utama royale36.win sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Menghantar notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform royale36 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) royale36 sedia membantu anda:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah laman royale36.win
  • Masa Respons: Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.
Soalan Lazim

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi Royale36

Tidak, sama sekali tidak. Royale36 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform (terikat dengan perjanjian kerahsiaan) dan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui live chat 24/7 di laman royale36.win atau dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Nyatakan dengan jelas bahawa anda ingin menggunakan hak akses data anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan AML dan rekod kewangan. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas data mana yang boleh dipadam serta-merta dan data mana yang perlu disimpan berserta alasannya.

Ya. Aplikasi mudah alih royale36 menggunakan standard keselamatan yang sama seperti platform web, termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data. Selain itu, aplikasi kami menyokong pengesahan biometrik (cap jari atau pengecaman wajah) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda di peranti mudah alih.

Apabila akaun anda ditutup, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran dengan segera. Walau bagaimanapun, sesetengah data akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang — contohnya rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun dan dokumen KYC selama lima tahun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, semua data akan dihapuskan secara selamat.
Selamat & Dipercayai

Sertai Royale36 dengan Keyakinan Penuh

Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan pertama kami. Bergabunglah dengan ribuan ahli Malaysia yang telah mempercayai royale36 sebagai platform permainan dalam talian pilihan mereka — dengan jaminan perlindungan data bertaraf dunia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Penyulitan SSL 256-bit Mematuhi PDPA Malaysia Sokongan 24/7
English